Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Lindéa veebipood kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb klientide isikuandmeid.
1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on:
AZARYA OÜ
Registrikood: 16861787
KMKR nr: EE102678851
Aadress: Roo tn 42-16, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10320, Eesti
E-post: lindea.nordicbrand@gmail.com
Telefon: +372 5550 2579
2. Milliseid isikuandmeid kogume?
Veebipoe kasutamisel ja tellimuse vormistamisel võime töödelda järgmisi isikuandmeid:
- ees- ja perekonnanimi;
- e-posti aadress;
- telefoninumber;
- arveldus- ja tarneaadress;
- valitud pakiautomaat või muu tarneinfo;
- tellimuse andmed ja ostuajalugu;
- maksega seotud teave;
- klienditeeninduse käigus edastatud teave;
- veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed ja küpsiste kaudu kogutav teave.
Me ei saa ega säilita kliendi internetipanga paroole ega muid panga autentimisandmeid.
3. Milleks isikuandmeid kasutame?
Isikuandmeid töötleme eelkõige:
- tellimuste vastuvõtmiseks ja täitmiseks;
- maksete töötlemiseks;
- arvete ja tellimuskinnituste koostamiseks ning saatmiseks;
- tellimuste kohaletoimetamise korraldamiseks;
- kliendiga tellimuse või päringu osas suhtlemiseks;
- tagastuste ja pretensioonide lahendamiseks;
- raamatupidamis- ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
- veebipoe turvalisuse ja tehnilise toimimise tagamiseks;
- kliendi nõusolekul turundusteabe saatmiseks.
4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus
Isikuandmeid töödeldakse sõltuvalt olukorrast:
- kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks;
- Müüjale kohalduvate seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
- Müüja õigustatud huvi alusel, näiteks veebipoe turvalisuse tagamiseks ja õigustatud nõuete kaitsmiseks;
- kliendi nõusoleku alusel, kui konkreetseks töötlemiseks on nõusolek vajalik.
Kui töötlemine põhineb nõusolekul, on kliendil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.
5. Kellele võidakse andmeid edastada?
Tellimuse täitmiseks võib olla vajalik edastada kliendi isikuandmeid teenusepakkujatele, kes aitavad Lindéa veebipoodi ja tellimusi teenindada.
Nende hulka võivad kuuluda:
- makseteenuse pakkuja Montonio;
- tellimuse kohaletoimetamiseks valitud pakiveo- või kullerteenuse osutaja, näiteks SmartPosti, Omniva või DPD;
- veebipoe ja e-kaubanduse tehnilise toimimisega seotud teenusepakkujad;
- raamatupidamis- ja muud teenusepakkujad ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.
Isikuandmeid edastatakse ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
6. Isikuandmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik nende töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Tellimuste ja raamatupidamisega seotud andmeid säilitatakse ulatuses ja tähtaja jooksul, mida nõuavad kohalduvad õigusaktid.
Kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik päringu lahendamiseks või võimalike nõuete käsitlemiseks.
Kui isikuandmete säilitamiseks puudub enam õiguslik alus või eesmärk, andmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks.
7. Küpsised
Lindéa veebipood võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe nõuetekohaseks toimimiseks, ostukorvi ja kassa funktsioonide võimaldamiseks, kasutuskogemuse parandamiseks ning veebilehe kasutamise analüüsimiseks.
Veebipoe toimimiseks hädavajalikke küpsiseid võidakse kasutada ilma eraldi nõusolekuta. Muude küpsiste kasutamiseks küsitakse vajaduse korral kasutaja nõusolekut.
Kasutaja saab küpsiste kasutamist hallata küpsiste nõusoleku seadete ja oma veebilehitseja seadete kaudu.
8. Isikuandmete turvalisus
Lindéa rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise, kaotsimineku või muu ebaseadusliku töötlemise eest.
Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma ülesannete täitmiseks.
9. Sinu õigused
Kohalduvate andmekaitsenõuete alusel on sul muu hulgas õigus:
- saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
- taotleda juurdepääsu enda isikuandmetele;
- nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist;
- seaduses sätestatud juhtudel nõuda isikuandmete kustutamist;
- nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
- esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele;
- seaduses sätestatud juhtudel kasutada andmete ülekandmise õigust;
- võtta tagasi varem antud nõusolek.
Kõik õigused ei kohaldu igas olukorras ning näiteks seadusest tuleneva säilitamiskohustuse korral ei pruugi olla võimalik andmeid kohe kustutada.
Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressile lindea.nordicbrand@gmail.com.
Kui leiad, et sinu isikuandmete töötlemisel on rikutud sinu õigusi, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.
10. Privaatsuspoliitika muutmine
Lindéal on õigus privaatsuspoliitikat vajaduse korral ajakohastada, näiteks veebipoe teenuste, kasutatavate teenusepakkujate või õigusaktide muutumisel.
Kehtiv privaatsuspoliitika on alati avaldatud Lindéa veebilehel.