Käesolevad müügitingimused kehtivad Lindéa veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoe omanik ja müüja on AZARYA OÜ (edaspidi „Müüja“).
Müüja andmed:
AZARYA OÜ
Registrikood: 16861787
KMKR nr: EE102678851
Aadress: Roo tn 42-16, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10320, Eesti
E-post: lindea.nordicbrand@gmail.com
Telefon: +372 5550 2579
1. Tooted ja hinnad
Kõik Lindéa veebipoes kuvatud hinnad on eurodes ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.
Toote hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu, välja arvatud juhul, kui tellimusele kehtib tasuta tarne. Tarne hind kuvatakse kliendile ostukorvis ja kassas enne tellimuse kinnitamist.
Lindéa tooted on käsitööna valmistatud. Seetõttu võivad toodete värvitoonid, mustrid, kuju ja muud detailid vähesel määral erineda tootefotodel kujutatust. Samuti võib toote tegelik värv sõltuvalt seadme ekraanist veidi erineda.
Müüjal on õigus muuta veebipoes olevaid hindu ja tootevalikut. Tellimusele kehtib hind, mis oli veebipoes kuvatud tellimuse esitamise hetkel.
2. Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks tuleb valida soovitud toode või tooted, lisada need ostukorvi ning liikuda kassasse.
Kassas tuleb sisestada tellimuse täitmiseks vajalikud andmed ning valida sobiv tarneviis, pakiautomaat ja makseviis.
Enne tellimuse esitamist on kliendil võimalik kontrollida tellimuse sisu, hindu ja sisestatud andmeid.
Tellimus loetakse esitatuks pärast tellimuse kinnitamist ja makse edukat sooritamist. Kliendi sisestatud e-posti aadressile saadetakse tellimuse kinnitus.
Kui tellimuse täitmiseks on vaja täiendavat infot või tellimust ei ole võimalik täita, võtab Müüja kliendiga ühendust.
3. Maksmine
Lindéa veebipoes saab tellimuse eest tasuda kassas kuvatavate makseviisidega.
Makseid vahendab Montonio. Makse sooritamisel võidakse klient suunata vastava panga või makseteenuse pakkuja keskkonda.
Tellimus võetakse täitmisele pärast makse edukat sooritamist.
4. Kohaletoimetamine
Lindéa tarnib tellimusi hetkel Eesti piires.
Klient saab tellimuse vormistamisel valida kassas pakutavate tarneviiside vahel. Saadaval võivad olla:
- SmartPosti pakiautomaat
- Omniva pakiautomaat
- DPD pakiautomaat
Tarne hind kuvatakse kliendile kassas enne tellimuse kinnitamist.
Alates 45 € ostukorvi väärtusest on pakiautomaati saatmine tasuta.
Tellimus saadetakse kliendi poolt kassas valitud pakiautomaati.
Tarneaeg sõltub tellimuse sisust, valitud tarneviisist, nädalavahetustest ja riigipühadest. Kui tellimuse täitmisel tekib oluline viivitus, võtab Müüja kliendiga ühendust.
Kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti, täidetakse tellimus hiljemalt seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
5. 14-päevane taganemisõigus
Tarbijal on e-poest ostetud kauba puhul üldjuhul õigus 14 päeva jooksul põhjust avaldamata müügilepingust taganeda.
Kauba ostmisel hakkab 14-päevane tähtaeg üldjuhul kulgema päevast, mil tarbija või tema nimetatud kolmas isik on kauba füüsiliselt kätte saanud.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient saatma 14 päeva jooksul ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressile lindea.nordicbrand@gmail.com.
Klient võib kasutada Lindéa taganemisavalduse tüüpvormi või esitada taganemisavalduse vabas vormis. Tüüpvormi kasutamine ei ole kohustuslik.
Vabas vormis taganemisavalduses palume võimalusel märkida:
- kliendi nimi;
- tellimuse number;
- tagastatav toode või tooted;
- kauba kättesaamise kuupäev;
- taganemisavalduse esitamise kuupäev.
Pärast taganemisavalduse esitamist saadab klient kauba Müüjale tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui Müüja on kokku leppinud teisiti või tagastamise põhjuseks on Müüja eksimus või puudusega kaup.
6. Tagastatava kauba seisukord
Tarbijal on õigus tootega tutvuda viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Kui toodet on kasutatud rohkem, kui tootega tutvumiseks vajalik, ning selle tulemusena on toote väärtus vähenenud, võib Müüjal olla õigus nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist seaduses lubatud ulatuses.
14-päevasele taganemisõigusele võivad seaduses sätestatud juhtudel kehtida erandid, sealhulgas kliendi isiklike vajaduste järgi valmistatud eritellimustoodete ning teatud suletud pakendis tervisekaitse- või hügieenikaupade puhul pärast pakendi avamist.
7. Raha tagastamine
Nõuetekohase taganemise korral tagastab Müüja tarbijale temalt saadud maksed, sealhulgas tellimuse tavapärase kohaletoimetamise kulu, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.
Kui klient valis Müüja pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamisviisist kallima tarneviisi, ei ole Müüjal kohustust hüvitada tavapärase tarne maksumust ületavat lisakulu.
Müüjal on õigus tagasimaksega oodata, kuni tagastatav kaup on Müüjani jõudnud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida klient kasutas ostu sooritamisel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
8. Puudusega või vale toode
Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses.
Tarbijal on õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon seaduses sätestatud tähtaja jooksul. Tarbijalemüügi puhul võib tarbija esitada kaebuse kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kui klient saab vale, kahjustatud või puudusega toote, palume sellest esimesel võimalusel teatada e-posti aadressil lindea.nordicbrand@gmail.com ning lisada võimalusel tellimuse number, probleemi kirjeldus ja fotod.
Puudusega kauba korral kannab põhjendatud tagastamise või puuduse kõrvaldamisega seotud kulud Müüja seaduses sätestatud korras.
9. Pretensioonid ja kaebused
Küsimused, kaebused ja pretensioonid saab esitada:
E-post: lindea.nordicbrand@gmail.com
Telefon: +372 5550 2579
Palume võimalusel märkida kliendi nimi, tellimuse number ning probleemi kirjeldus.
Müüja vastab tarbija kirjalikule kaebusele seaduses sätestatud korras ja tähtaja jooksul.
Kui klient ja Müüja ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.
10. Isikuandmete töötlemine
Müüja töötleb kliendi isikuandmeid tellimuse vormistamiseks ja täitmiseks, maksete töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning muude veebipoe toimimiseks vajalike tegevuste tegemiseks kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega.
Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud Lindéa veebipoe privaatsuspoliitikas.
11. Müügitingimuste kehtivus
Käesolevad müügitingimused kehtivad Lindéa veebipoes tehtud ostudele.
Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Konkreetsele tellimusele kohaldatakse tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal.
Kui käesolevate tingimuste mõni säte erineb tarbijale seadusega antud kohustuslikust õigusest, lähtutakse kehtivast seadusest.